【투데이신문 변동휘 기자】 LG유플러스가 2번 이상 상담을 요청한 전화 건수를 약 75% 이상 감소시키는 AI 콜봇으로 B2B 사업 영역에서의 고객 가치 확산에 나선다.LG유플러스는 쿠쿠전자와 쿠쿠홈시스 콜센터에 스마트 고객상담 솔루...
【투데이신문 박주환 기자】 현대자동차 제네시스 인증 중고차에 미쉐린코리아의 타이어가 사용된다. 미쉐린코리아는 29일 경기도 용인 오토허브 현대 인증 중고차 상품화센터에서 현대자동차와 ‘제네시스의 인증 중고차’ 타이어 공급 업무협약(M...
【투데이신문 임혜현 기자】 쿠팡이 지난해 개설한 ‘쿠팡수입관’ 입점 브랜드가 300여 개로 늘어나는 등 상승기류를 타고 있다.10일 쿠팡에 따르면, 쿠팡수입관 상품은 로켓배송으로 빠르게 받아볼 수 있고 간편하게 교환·환불도 가능하다는...
【투데이신문 변동휘 기자】 LG전자의 전기차 충전기가 UL(Underwriters Laboratories) 인증을 받으며 안정성과 제조 기술력을 입증했다.LG전자는 최근 서울 마곡 사이언스파크에서 UL 측으로부터 인증서를 수여받았다고...
【투데이신문 왕보경 기자】지난 11월 다이슨 헤어드라이어에 대한 소비자 상담이 큰 폭으로 증가했다.28일 한국소비자원은 한국소비자단체협의회와 소비자상담센터에 접수된 상담 내용을 분석했다고 밝혔다.분석에 따르면 11월 헤어드라이어 관련...
【투데이신문 임혜현 기자】 안마의자 분야에서 타의 추종을 불허하며 질주했던 바디프랜드가 내홍을 겪고 있다. 30일 업계에 따르면 지난 봄 노출됐던 직원들의 불만이 재차 부각되면서 근로환경에 대한 의혹이 증폭되고 있다. 직원들이 직접 ...
【투데이신문 변동휘 기자】 LG전자가 고객 중심의 서비스를 강화하는 차원에서 전기차 충전기 서비스의 운영 시간을 늘리기로 했다.LG전자는 평일 주간시간 대에만 제공하던 전기차 충전기 서비스 운영 시간을 오는 12월 11일부터 평일 야...
【투데이신문 왕보경 기자】 고가 소형가전 브랜드 ‘다이슨’ A/S 관련 소비자 불만이 크게 증가했다.A씨는 70만원에 구매한 다이슨 헤어드라이어가 8개월 후 작동되지 않아 유상 수리를 맡겼다. 한 달 후 수리 진행 상황에 대해 문의했...
세상은 빠르게 변하고, 기술은 나날이 발전합니다. 이른바 “기술이 세상을 구한다”는 테크 오타쿠들의 신앙고백(?)처럼, 다양한 첨단 기술들은 인류의 삶을 윤택하게 만들고 있습니다. 하지만 기술 발전의 속도가 빨라질수록, 오히려 인간들...
【투데이신문 변동휘 기자】 삼성전자 QLED 8K TV를 구매한 고객이 부품 수급 문제로 수리를 받지 못하고 있는 사실이 확인됐다. 1000만원이 넘는 고가 제품인데다 자사에서 공언한 무상 A/S 기간 중임에도, 부품 재고를 확보하지...
상장 기업의 공시는 기업투명성을 확보하고 투자자를 보호하는 장치이자 직간접적으로 주가의 방향에도 큰 영향을 줄 수 있습니다. 은 눈여겨 볼만한 공시를 되짚어 보고 주가 변동에 어떤 영향을 줬는지 따라가 보고자 합니다.【투데이신문 박중...
【투데이신문 윤철순 기자】 서울 영등포구 문래동 옛 ‘방림방적’ 터에 들어설 예정이었던 ‘제2세종문화회관’이 최근 여의도로 옮겨갈 조짐을 보이면서 지역민들의 ‘공약(公約)’ 불신 우려가 확산되고 있다.10년 가까이 문제없이 추진돼오던...
【투데이신문 조유빈 기자】 글로벌 대규모 할인 행사 기간인 블랙프라이데이(11월 25일)를 앞두고 해외직구 사기 의심 사이트에 대한 소비자 피해예방주의보가 발령됐다.한국소비자원(이하 소비자원)은 최근 2년(2020∼2021년)간 매년...
【투데이신문 김민수 기자】 코웨이가 국내 주요 고객만족도 조사에서 지난해 이어 올해도 1위를 석권했다. 코웨이는 최근 진행된 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 소비자 조사에서 정수기 A/S 와 공기청정기 A/S 등 2개 부문 1위 ...
【투데이신문 김효인 기자】 날씨가 쌀쌀해지면서 지난달 겨울 품목 관련 소비자 상담이 크게 늘어난 것으로 나타났다.한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 10월 1372소비자상담센터에 접수된 상담 4만9488건을 분석한 결과 전기매트류, ...
【투데이신문 박주환 기자】 휴대폰 앱을 이용한 중고거래가 늘어나면서 관련 분쟁도 급증한 것으로 나타났다. 15일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 김상희 국회부의장이 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 제출받은 자료를 분석한 결과, ...
【투데이신문 김효인 기자】 이른 추위가 몰아치면서 지난달 대표적 난방가전인 전기매트에 대한 상담이 크게 늘어난 것으로 나타났다.한국소비자원(이하 소비자원)과 한국소비자단체협의회는 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스...
【투데이신문 김효인 기자】 온라인몰에서 신발을 구매한 소비자들의 피해가 지속적으로 발생하고 있는 것으로 나타났다.20일 한국소비자원(이하 소비자원)에 따르면 지난해 1월부터 올해 6월까지 총 1년 6개월간 온라인을 통해 구매한 신발 ...
【투데이신문 이정훈 기자】 휴대전화를 편리하게 이용하기 위해 다양한 형태의 이어폰이 출시되면서 관련 소비자피해도 지속적으로 발생하고 있어 주의가 필요하다는 지적이 제기됐다. 6일 한국소비자원에 따르면 최근 3년여간 접수된 이어폰 관련...
【투데이신문 박주환 기자】 삼성전자서비스가 올해 진행된 서비스품질지수 평가에서 잇달아 1위를 차지했다. 삼성전자서비스는 21일 한국능률협회컨설팅이 발표한 ‘2021 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’에서 가전 및 휴대전화 애프터서비...