【투데이신문 변동휘 기자】 LG유플러스가 빠른 유심 배송을 통해 고객에게 편의를 제공, 알뜰폰 이용 경험을 지속 강화해 나갈 방침이다.

LG유플러스는 배달 대행 플랫폼 ‘바로고’와 제휴를 맺고, U+알뜰폰 공용 유심 ‘원칩’을 구매하는 고객에게 2시간 내로 배송해주는 ‘지금배송’ 서비스를 론칭했다고 14일 밝혔다. 

LG유플러스는 2021년 10월 원칩 출시와 함께 온라인과 전국 이마트24 편의점을 통해 판매하기 시작했다. 이번에는 오전 10시부터 오후 10시까지 알뜰폰 사업자 홈페이지에서 온라인으로 원칩을 구매한 고객에게 2시간 내로 즉시 배송해주는 ‘지금배송’ 서비스를 선보였다.

고객은 온라인으로 유심을 구매하고 원하는 배송지에서 2시간 내로 원칩을 수령할 수 있다. 셀프개통 서비스를 통해 대기 혹은 고객센터문의 등을 거치지 않고 5분 만에 개통이 가능하다.

LG유플러스는 지난해 약 28만건의 원칩 판매량을 달성했다. 이는 전년 대비 3배 가량 증가한 수치로, 특히 구매고객 10명 중 8~9명이 오프라인 채널을 통해 구매했다. 

관련해 LG유플러스는 많은 고객이 대개 1~2일 소요되는 택배 배송을 기다리기보다 최대한 빠르게 이용하고 싶은 니즈가 큰 것으로 분석, 2시간 이내 즉시 배송하는 서비스를 마련했다. 지금배송 서비스를 통해 택배 배송 지연으로 인한 고객의 불편함을 해소할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

중소 사업자와의 상생관계도 강화하겠다는 방침이다. LG유플러스는 30여곳의 중소 사업자가 유통 기업들과 개별 계약하기 어려운 구조임을 고려해 2021년 이마트24, 배달의민족 등 대형 플랫폼사와 제휴해 판매 채널을 확대했다. 이번에는 바로고와의 제휴를 통해 유심 배송과 고객 대응 등 택배 배송에 따른 물류·인건비 부담을 줄였다.

지금배송 서비스를 제공하는 알뜰폰 사업자는 인스코비 등 7곳이며, 2월 말까지 12곳으로 확대될 예정이다. 향후 LG유플러스 공식 온라인몰인 ‘유플러스닷컴’과 통신 라이프스타일 플랫폼 ‘너겟’으로 서비스 제공 플랫폼을 확대하고, 배송 지역 또한 수도권과 주요 광역시에서 전국 범위로 넓혀 나갈 계획이다.