글로벌 빅테크에 찾아온 실적 한파

2022년은 글로벌 IT업계에 ‘어려운 시절’로 기억될 전망이다. 지난해까지만 해도 코로나19 확산으로 비대면 수요가 늘며 호황을 누렸지만, 엔데믹(풍토병화)의 가속과 각국의 일상 회복 조치로 성장세에 제동이 걸린 것. 더불어 전세계적인 경기 불황에 따른 재정 긴축 속에서 기술주에 대한 투자심리가 얼어붙으며 하방 압력을 더했다는 분석이다. 대표적으로 메타의 지난 3분기 매출은 277억1000만달러로 전년동기대비 4% 가량 줄었고, 순이익은 44억달러로 절반 이하 수준을 기록했다. 같은 기간 구글의 모회사 알파벳은 분기매출 690억9000만달러, 주당 순이익(EPS) 1.06달러로 전망치를 하외했으며, 매출 성장률은 6%에 머물러 2013년 이후 9년만에 최저 수준을 기록했다. 마이크로소프트는 501억2000만달러의 매출을 거둬 전망치를 상회했지만, 순이익은 175억6000만달러로 전년동기대비 14% 감소했다. 그나마 전년동기대비 8% 증가한 301억4600만달러의 매출을 기록한 애플만이 선방했다는 평가다. 국내 IT기업들도 유사한 흐름을 보였는데, 네이버와 카카오 모두 영업이익이 전년동기대비 각각 5.6%, 11% 줄어들며 역성장을 피하지 못했다. 

게임·IT분야 유명 전시회, 오프라인 행사 재개

코로나19 엔데믹 전환에 따라, 게임 및 IT 분야 유명 전시회들이 정상화 수순을 밟는 모습이다. 먼저 게임업계의 경우 세계개발자컨퍼런스(GDC)를 비롯해 게임스컴, 서머 게임 페스트 등이 오프라인 행사를 재개했다. 국내에서는 지난 5월 플레이엑스포가 3년만에 오프라인 행사를 재개했으며, 지난 11월 국내 최대 게임쇼 지스타 2022가 개최됐다. 다만 지스타의 경우 개최 직전 벌어진 이태원 참사로 인해 입장객 수 실시간 제한 등 안전조치 속에서 진행됐으며, 이에 따라 예년 대비 다소 적은 수치인 18만4000명의 관람객(추정치)을 기록했다. IT분야에서는 글로벌 최대 행사인 CES(세계가전전시회)와 MWC(모바일 월드 콩그레스)가 모두 정상화됐다. ‘CES 2022’는 2년만에 오프라인으로 돌아왔으며, MWC도 2020년 이후 3년만에 오프라인 중심의 전시를 재개했다. 매년 초 개최돼온 CES의 2023년 행사는 내달 1월 5일부터 8일까지 미국 라스베이거스에서 열릴 예정이다.

망 사용료 갑론을박…트위치 서비스 축소 논란

넷플릭스와 SK브로드밴드의 소송전으로 촉발된 해외 사업자들의 망 사용료 회피에 대한 논쟁이 장기화되는 모습이다. 글로벌 빅테크 기업이 막대한 트래픽을 유발하면서도 이에 대한 대가를 지불하지 않아 국내 기업에 대한 역차별이라는 비판이 일었고, 정치권에서도 7건의 전기통신사업법 개정안이 발의되는 등 법제화를 시도하려는 움직임이 있었다. 이에 대해 구글은 유튜브 등을 통해 법안 반대 서명운동 참여를 독려하는 등 여론전을 시작했는데, 지난 국정감사에서 관련 서명운동을 진행하는 사단법인 오픈넷이 구글 측의 후원을 받아왔다는 자료가 공개돼 논란이 일기도 했다. 이러한 가운데 인터넷 방송 플랫폼 트위치가 최대 해상도를 1080p에서 720p로 낮추고 다시보기 기능을 없애는 등 국내 서비스 축소를 단행하며 이용자들의 혼란은 더욱 커졌다. 망 사용료와의 연관성이나 한국 시장 철수 등에 대한 관측이 나왔지만 트위치 측은 공식적으로 이를 부인하고 있다. 하지만 서비스 품질 저하로 파트너 스트리머들과 시청자들의 이탈이 가속화되고 있는 모양새다.

먹통 된 카카오톡, 5000만 국민 일상도 멈췄다

지난 10월 15일, 경기도 성남 소재 SK C&C 판교 데이터센터에서 화재가 발생했다. 이는 더욱 큰 문제로 이어졌는데, 해당 센터에 입주해 있던 카카오의 서버 전원이 차단되며 카카오톡을 비롯한 주요 서비스들이 전면 중단됐기 때문이다. 함께 입주해 있던 네이버의 경우 서비스 일부 기능에 오류가 발생했지만, 이중화 조치로 인해 전면 중단까지는 이어지지 않았다. 하지만 카카오의 주요 서비스 완전 복구까지는 127시간 33분이 소요됐으며 국민들은 연락이나 택시 호출 등 일상생활에 불편을 겪어야 했다. 카카오 측은 피해보상을 위해 이해관계자들이 참여하는 협의체를 구성했으나, 무료 서비스 장애의 경우 국내는 물론 해외에서도 선례를 찾기 어려워 보상안 마련이 쉽지 않을 것이라는 관측이 나왔다. 또한 400억원으로 추산되는 유료 서비스 보상을 비롯해 자체 데이터센터 건립 등 장기적 인프라 투자 비용 증가에 따른 재무적 악영향에 대한 우려도 제기됐다. 남궁훈 전 대표는 이 사태에 대한 책임을 지고 사임했으며, 홍은택 대표는 “서비스 유저가 국민 그 자체일 때 가져야 할 무거운 책임감을 새삼 느꼈다. 전화나 문자 등 대체재가 있어 통신이 두절된 것은 아니었으나, 그럼에도 카카오톡이 멈췄을 때 국민들이 일상이 멈췄다고 느끼는 이유를 성찰했다”며 고개를 숙였다.

애플페이, 이번엔 한국 상륙할까

지난 11월부터 관련업계에서는 애플의 간편결제 서비스 애플페이의 국내 진출설이 수면 위로 떠올랐다. 현대카드와 독점 계약을 맺고 11월 30일부터 국내 시범 서비스를 시작한다는 내용이었다. NFC(근거리 무선통신)를 활용하는 만큼 관련 단말기 보급이 관건이라는 관측도 나왔으며, 경쟁사인 삼성전자를 비롯해 국내 유통 관련기업들도 애플페이 도입을 염두에 두고 준비작업에 나섰다. 소문과 달리 애플페이의 국내 서비스는 아직 시작되지 않았고 당사자인 애플과 현대카드도 침묵으로 일관하고 있지만, 금융감독원의 약관 심사 소식이 전해지며 시기의 문제일 뿐 도입 자체는 기정사실로 굳어진 상황이다. 최근 금융감독원은 애플페이에 대한 약관 심사를 마무리했지만, NFC 결제 단말기 보급 과정에서의 여신전문금융업법 저촉 가능성과 국내 소비자 개인정보 보호 등 추가 검토를 진행 중인 것으로 알려졌다. 해당 과정을 거쳐 승인이 이뤄지면 내년 초 국내 도입이 가능해질 것으로 예상된다.

‘김치코인’ 대표주자 위믹스, 국내 거래소 퇴출

지난 10월 28일 디지털자산 거래소 협의체(DAXA, 이하 닥사)는 위메이드의 암호화폐 위믹스를 유의종목으로 지정했다. 위메이드가 제출한 유통 계획과 실제 유통량 사이에 중대한 차이가 있다는 것이 그 근거였다. 이후 2차례의 유의종목 지정 연장 끝에 닥사 측은 11월 24일 위믹스의 거래지원 종료(상장폐지) 결정을 내렸다. 위메이드 측은 강하게 반발하며 서울중앙지방법원에 거래지원 종료 효력정지 가처분 신청을 했지만, 재판부는 12월 7일 기각 판결을 내렸고, 다음날 오후 3시 위믹스의 상장폐지가 예정대로 이뤄졌다. 위메이드 측은 가처분 신청에 대한 즉시항고장 제출과 본안 소송, 공정거래위원회 제소 등 법적 조치를 이어가는 가운데, 자체 생태계 회복을 위한 조치들을 시행하고 있다. 8일 클레이튼 기반 위믹스 클래식을 국내 거래소 지닥에 상장시켰으며, 1000만달러 규모의 바이백 및 소각 계획도 발표했다. 13일에는 재단이 보유한 7130만개의 위믹스를 소각했고, ‘수축 토큰경제’라는 장기적 방향성을 제시하는 등 신뢰 회복에 전념하고 있다.

국내 게임업계, 모바일 떠나 콘솔로

올해 국내 게임업계는 변화의 기로에 섰다. 굳게 닫혔던 중국 시장의 문틈을 ‘검은사막 모바일’이 잠시 열었지만 흥행에 실패했고, 국내 모바일게임 시장은 이미 포화상태에 이른지 오래다. 이에 넥슨과 엔씨소프트, 크래프톤, 네오위즈 등 주요 게임사들을 중심으로 콘솔 진출에 속도를 내게 됐는데, 모바일 중심의 아시아와는 달리 주요 타깃인 서구권 시장은 콘솔 게임들이 여전히 주류를 이루고 있기 때문이다. 넥슨의 경우 ‘퍼스트 디센던트’와 ‘워헤이븐’ 등을 트리플A급 타이틀로 내세웠고, 엔씨소프트는 ‘TL(쓰론 앤 리버티)’을 비롯해 지난 11월 최초 공개한 루트슈터 타이틀 ‘LLL’ 등을 전면에 배치하고 있다. 네오위즈도 국산 게임 최초로 게임스컴 어워즈에서 3관왕에 오른 ‘P의 거짓’을 준비 중이다. 크래프톤의 경우 ‘칼리스토 프로토콜’을 지난 2일 정식 출시했지만, 최적화와 완성도 측면에서 부족하다는 평가 속에 부진한 모습을 보였다. 당초 증권가에서도 500만장 이상의 판매량을 내다보는 등 기대감이 컸지만, 정식 출시 이후에는 내년 말까지의 판매량 추정치를 절반 이하 수준인 240만장으로 조정하는 등 분위기가 급속도로 냉각되는 모습이다. 올해 초 출시된 스마일게이트의 ‘크로스파이어X’도 메타크리틱 평점 38점을 기록, 올해 최악의 게임 2위라는 불명예를 안는 등 여전히 부진한 모습이라 게임업계의 고민은 더욱 깊어질 전망이다.

가상자산 업계, 루나-테라·FTX 등 악재 거듭 

올해 가상자산 업계에는 2차례의 쇼크가 찾아왔다. 지난 5월 루나-테라 사태가 첫 악재였는데, 한때 스테이블 코인 시가총액 3위를 기록했던 테라의 디페깅(법정통화와의 연동 해제)으로 인해 루나의 가격이 순식간에 99% 이상 폭락하는 사태가 벌어진 것이다. 이는 디파이(DeFi, 탈중앙화 금융) 플랫폼 셀시우스와 미국의 헤지펀드 쓰리애로우즈캐피탈의 파산 등 거대한 후폭풍을 불러왔으며, 스테이블 코인에 대한 시장의 신뢰를 무너뜨리며 미국을 비롯한 세계 각국에서 규제를 강화하는 빌미를 제공했다. 사태의 핵심 인물인 테라폼랩스의 권도형 대표는 국내 검찰의 요청에 따라 인터폴의 적색수배가 내려진 상태다. 여기에 지난 11월에는 글로벌 3대 거래소 중 하나였던 FTX의 파산 소식까지 이어지며 크립토 윈터 장기화에 대한 우려가 커지는 형국이다. 루나-테라 사태 당시 단일 프로젝트의 몰락이 거래소와 디파이, 벤처캐피탈 등의 연쇄 도산을 불러온 바 있는데, 설상가상 글로벌 톱 티어 거래소가 도산하며 가상자산 업계 전반에 대한 신뢰가 크게 훼손될 것이라는 예상이 설득력을 얻고 있다.

구글·메타, 개인정보 불법 수집 ‘1000억원 과징금’

글로벌 빅테크 기업인 구글과 메타는 이용자 동의 없이 개인정보를 수집·활용한 정황이 드러난 가운데, 각각 692억원, 308억원의 과징금 처분을 받았다. 이는 개인정보보호법 위반에 대한 과징금으로는 최대 규모였으며, 온라인 맞춤형 광고 플랫폼의 정보 수집 및 이용에 대한 첫 제재이기도 했다. 개인정보위는 지난해 2월부터 국내외 주요 온라인 맞춤형 광고 플랫폼의 행태정보 수집·이용 실태를 점검했는데, 그 결과 구글과 매타는 이용자의 행태정보를 광고 등에 활용하면서 그 사실을 명확히 고지하지 않았고, 사전에 적법한 동의도 받지 않은 것으로 드러났다. 구글은 관련 화면을 가려두고 기본값을 ‘동의’로 설정하는 방법을 사용했으며, 메타는 동의 내용을 알아보기 어렵게 게재하고 구체적인 내용을 이용자에게 알리지 않은 것으로 파악됐다. 특히 구글은 국내와 달리 유럽에서는 행태정보 수집, 맞춤형 광고 및 개인정보 보호 설정 등에 대한 단계별 동의를 받고 있는 것으로 드러나 ‘지역 차별’이라는 비판이 예상되기도 했다. 개인정보위 측은 “이용자를 식별해 수집되는 행태정보가 축적되면 개인 사생활을 심각하게 침해할 우려가 있다는 점에서 위반행위가 중대했다”며 “이들에 대한 처분을 통해 이용자 피해를 해소하는 한편 추가 사안에 대한 조사를 이어나갈 방침”이라고 밝혔다.

尹 정부, 우주경제 청사진 세웠다

윤석열 대통령은 지난 11월 우주경제 정책 방향을 담은 로드맵을 공개하고, 2045년까지 우주 강국으로 도약하겠다는 포부를 밝혔다. ▲5년 내 달로 향할 독자발사체 엔진 개발 ▲2032년 달 착륙 및 자원 채굴 ▲2045년 화성 착륙 등 3가지 비전을 제시했으며, 이를 위해 달·화성 탐사, 우주기술 강국 도약, 우주산업 육성, 우주 인재양성, 우주안보 실현, 국제공조 주도 등 6대 정책 방향도 함께 발표했다. 이외에도 과학기술정보통신부 산하에 우주항공청 설립 추진단을 꾸려 설립을 본격화하고, 대통령이 직접 국가우주위원회의 위원장을 맡겠다고 밝혔다. 이에 발맞춰 국내 최초의 달 탐사선 다누리도 순조롭게 달 궤도에 진입하고 있다. 한국항공우주연구원(항우연)은 지난 17일 1차 임무궤도 진입기동을 정상 수행했으며, 2일간의 궤도정보 분석을 통해 타원궤도 진입 달성을 확인했다. 달 궤도 안착 최종 성공여부는 29일 확인된다. 다만 고정환 발사체개발사업본부장 등 누리호 발사체 개발을 이끌었던 연구개발 인력들이 항우연의 조직개편에 반발해 줄줄이 보직 사퇴서를 제출하는 등 내홍에 휩싸이며 빛이 바랜 모습이다.