【투데이신문 변동휘 기자】 삼성전자가 자사 생활가전의 디지털전환 역량을 인정받았다. 삼성전자는 한국표준협회가 진행한 ‘디지털고객경험지수(DCXI)’ 평가에서 최고점을 획득했다고 12일 밝혔다.한국표준협회는 종합가전·자동차·은행 등 9개 산업 분야의 총 35개 브랜드를 대상으로 조사를 진행했다. 그 결과 삼성전자는 전체 조사 브랜드 중에서 가장 높게 평가됐으며, 종합가전 부문에서도 1위로 선정됐다.DCXI는 소비자가 디지털 채널에서 제품을 구매할 때 구매 단계별 경험에 대한 만족도를 평가한다. 구매 전(Pre)·중(At)·후(Post
【투데이신문 변동휘 기자】 LG전자 서비스 매니저들이 세계 각지에서 가전 수리 및 고객 응대·상담 역량을 뽐내고 기술 노하우를 공유했다.LG전자는 지난 10월부터 3달 동안 한국과 미국, 두바이, 인도 등 글로벌 사업장 곳곳에서 ‘2023 LG전자 서비스 올림픽’을 순차 개최했다고 11일 밝혔다. LG전자는 변화하는 가전 트렌드에 발맞춰 선제적으로 서비스 매니저의 전문성을 제고하기 위해 매년 ‘서비스 올림픽’을 개최하고 있다. 고객 서비스 품질을 높이기 위해 각 국가의 서비스 매니저들이 모여 능력을 겨루는 자리로, 2002년 국내
【투데이신문 변동휘 기자】 한글과컴퓨터 김상철 회장의 비자금 조성 의혹이 이어진 가운데 이에 연루돼 조사를 받던 김 회장의 아들 김모씨가 구속되는 등 한층 파장이 커진 모습이다. 그 과정에서 가상화폐가 이용된 것으로 알려졌으며, 관련업계에서는 업권법 등 세밀한 규제책이 없어 이 같은 사건의 발생을 막지 못한 것으로 보고 있다.8일 업계에 따르면 수원지방법원 성남지원 이도행 영장전담 부장판사는 지난 5일 김씨와 아로나와테크 정모 대표에 대한 구속 전 피의자심문(영장실질심사)을 진행하고, 이들에 대한 구속영장을 발부했다. 증거인멸 및
【투데이신문 변동휘 기자】 LG전자 조주완 사장이 임직원들과의 소통을 통해 한 해를 되돌아보고 ‘2030 미래비전’ 달성을 가속화할 내년을 위한 의지를 다지는 시간을 마련했다.LG전자는 조 사장이 지난 7일 서울 여의도 LG트윈타워에서 올해를 마무리하는 ‘CEO F.U.N. Talk’을 열었다고 8일 밝혔다. 2021년 말 취임 후 구성원들과 소통을 위해 만든 프로그램으로, 이번이 9번째다.먼저 그는 “올 한 해 구성원들의 헌신과 노력 덕분에 어려운 환경 속에서도 다양한 도전에 맞서며 성장할 수 있었다”며 임직원들을 격려했다.이어
【투데이신문 변동휘 기자】 국내 6번째이자 서울 외 지역에 세워진 첫 애플스토어 ‘애플 하남’이 9일 오픈 예정이다.이에 앞서 애플은 7일 애플 하남 미디어 프리뷰 행사를 열고, 매장의 주요 특징을 소개했다.이번 애플 하남 개장을 기념해 애플은 특별 로고를 디자인했다. 하남시를 지나는 한강의 흐름을 묘사하는 가운데, 후대에게 더 나은 지구를 물려주기 위한 노력을 상징한다는 것이 회사 측의 설명이다. 또한 이곳에 근무하는 80여명의 직원들은 한국어 외에도 영어, 중국어, 일본어, 프랑스어 등 다양한 언어를 구사한다. 이들 중에는 전세
【투데이신문 박주환 기자】 한국로봇산업진흥원이 지난 4일 대구 본원에서 ‘공간안전인증’을 현판식을 진행했다고 6일 밝혔다. 공간안전인증제는 안전에 대한 불안이 사회 전반에서 높아져 가는 가운데, 안전 중시 기업문화를 정착 시키고 국민들의 불안을 해소하기 위해 운영되는 제도다. 현재 소방청이 감독하고 있으며 사단법인 한국안전진흥원의 주관으로 인증이 이뤄지고 있다. 공간안전인증을 받은 한국로봇산업진흥원은 정책개발, 인증평가, 기업지원, 인력양성 등 4가지 지원사업을 펼치고 있다. 세부적으로는 로봇 혁신센터의 로봇‧설계 검증 프로세스,
【투데이신문 변동휘 기자】 LG전자가 신개념 프리미엄 정수 가습기 ‘LG 퓨리케어 오브제컬렉션 하이드로타워’의 차별화된 고객경험 알리기에 나섰다.LG전자는 이달 1일부터 열흘간 신세계백화점 강남점에서 하이드로타워 팝업스토어를 운영한다고 6일 밝혔다.팝업스토어에는 하이드로타워의 핵심 기술을 쉽게 이해하고 체험할 수 있는 다양한 프로그램이 마련돼 있다. 제품 체험 외에도 공기청정성향 테스트, 하이드로타워 3D 퍼즐 만들기 등을 즐길 수 있다. SNS에 제품을 체험하는 이미지를 올리면 경품도 수령할 수 있다.하이드로타워는 가습기 본연의
【투데이신문 변동휘 기자】 판교를 중심으로 포진한 IT 및 게임 기업 노동조합들이 ‘공정 보상’을 기치로 연대를 선언하며 영향력을 키우는 형국이다.전국화학섬유식품산업노동조합(화섬식품노조) IT위원회는 내년도 임금 교섭을 ‘IT 임금 협약(임협) 연대’로 진행하겠다고 5일 밝혔다. 이번 연대에 참여하는 노동조합은 네이버, 카카오, 넥슨, 스마일게이트, 엔씨소프트, 웹젠, 한글과컴퓨터 등 7개 지회이며, 총 32개 계열사와 임금협약 체결을 위한 교섭을 시작한다. 임금 교섭은 각 노사 간 협의에 따라 12월부터 순차 진행되며, IT위원회
【투데이신문 변동휘 기자】 LG전자가 유럽 프리미엄 가구 브랜드 보컨셉(BoConcept)과 협력해 LG 올레드 TV만의 독보적인 디자인 경험을 선보인다.LG전자는 연말 성수기를 앞두고 보컨셉의 프랑스 소재 매장에서 ‘LG 올레드 오브제컬렉션 포제(Posé)’ 전시를 대폭 확대했다고 5일 밝혔다.고객들은 포제의 우아한 디자인과 보컨셉의 인테리어 가구들이 어우러진 감각적인 라이프스타일을 동시에 경험할 수 있다. 제품 옆 QR 코드를 이용해 온라인브랜드샵에 접속, 제품 정보를 확인하거나 구입도 할 수 있다.포제는 현존 최고 화질로 호평
【투데이신문 변동휘 기자】 토종 OTT 서비스인 티빙과 웨이브의 합병이 점차 가시권으로 다가오는 모습이다. 넷플릭스와의 격차를 좁히기 위한 승부수라는 해석이 나오는 가운데, 현실적으로 넘어야 할 산도 많다는 지적도 있다. 4일 관련 업계에 따르면 최근 티빙과 웨이브의 대주주인 CJ ENM과 SK스퀘어가 전략적 제휴를 포함한 OTT 협력 방안을 논의 중이라는 소식이 전해졌다. 이르면 이번 주 합병 관련 MOU 체결이 유력한 시나리오로 거론되며, 최대주주에는 CJ ENM이 오르고 SK스퀘어가 2대주주가 될 것으로 예상된다. 이에 대해
【투데이신문 변동휘 기자】 카카오가 김정호 경영지원총괄의 폭로를 기점으로 내홍에 휩싸인 상태다. 잡음이 계속 이어지자 홍은택 대표가 직접 나서 최근 논란이 된 부분들에 대한 대응 방안을 내놓았다. 1일 관련업계에 따르면, 카카오 홍은택 대표는 지난달 30일 사내 공지를 통해 최근 논란에 대한 대응 현황 및 계획을 설명했다. 먼저 안산 데이터센터와 서울 아레나, 제주 ESG 센터 등의 건설과정을 비롯해 김 총괄이 제기한 다른 의혹에 대해 공동체 준법경영실과 법무법인을 중심으로 조사단을 꾸려서 감사에 착수했다고 밝혔다. 골프장 회원권은
【투데이신문 변동휘 기자】 삼성전자가 라이프스타일 TV ‘더 프레임’을 통해 20세기 아티스트 키스 해링(Keith Haring)의 작품을 선보인다.삼성전자는 삼성 아트 스토어에 ‘빛나는 아기(Radiant Baby)’, ‘회고(Retrospect)’, ‘무제- 춤추는 개(Untitled - Dancing Dogs)’를 포함한 키스 해링의 작품 12점을 추가했다고 1일 밝혔다.키스 해링의 작품은 특유의 굵고 간결한 선의 그림체로 잘 알려져 있다. 뉴욕현대미술관(Museum of Modern Art)과 휘트니 미술관(Whitney M
【투데이신문 변동휘 기자】 삼성전자가 ‘삼성 강남’ 방문 고객들에게 차별화된 브랜드 경험을 제공하고, 강남대로 상권 활성화에 앞장서기 위해 인기 브랜드들과 협업을 진행한다.삼성전자는 삼성 강남 방문객들을 위해 인근 다양한 브랜드 매장에서 사용 가능한 쿠폰북 ‘플레이 패스’를 12월 4일부터 제공한다고 30일 밝혔다.플레이 패스는 삼성 강남을 방문하는 모든 고객에게 제공되는 쿠폰북이며, 강남대로에 위치한 패션, 뷰티, 식음료 등 다양한 브랜드 매장에서 사용이 가능하다.쿠폰북을 소지한 고객은 해당 매장에서 쿠폰을 제시하면 브랜드 별로
【투데이신문 변동휘 기자】 LG전자가 고객 중심의 서비스를 강화하는 차원에서 전기차 충전기 서비스의 운영 시간을 늘리기로 했다.LG전자는 평일 주간시간 대에만 제공하던 전기차 충전기 서비스 운영 시간을 오는 12월 11일부터 평일 야간과 주말까지 확대한다고 30일 밝혔다. LG전자 전기차 충전기가 설치된 충전소 등에서 제품을 사용하다 문의 및 불편사항이 생길 경우, 평일·주말·공휴일 상관없이 오전 9시부터 오후 10시까지 서비스 접수와 현장 서비스를 받을 수 있다. LG전자는 이번 상시 대응 서비스 프로세스 구축을 계기로 보다 차별
【투데이신문 변동휘 기자】 삼성전자가 사장단 인사에 이어 정기 임원인사를 단행했다. 글로벌 경영환경 불확실성 극복과 미래 성장기반 구축에 방점을 뒀다는 설명으로, 기술 분야 인재들에 초점을 맞춘 모습이다.삼성전자는 29일 부사장, 상무, 펠로우, 마스터에 대한 2024년 정기 임원인사를 실시했다. 이번 인사 승진자는 총 143명(부사장 51명, 상무 77명, 펠로우 1명, 마스터 14명)으로, 지난해(187명) 대비로는 다소 축소된 규모다.삼성전자 측은 “글로벌 경영환경의 불확실성을 극복하고 지속적인 미래 성장 기반을 구축하기 위한
【투데이신문 변동휘 기자】 LG전자 CEO 조주완 사장이 세계 최대 가전·IT 전시회 ‘CES 2024’에서 AI로 연결·확장되는 차세대 고객경험을 제시할 예정이다.LG전자는 내년 1월 ‘CES 2024’ 개막에 앞서 열리는 글로벌 프레스 컨퍼런스 ‘LG 월드 프리미어’의 초청장을 공개하고, 대표 연사로 조 사장이 등단한다고 28일 밝혔다.LG 월드 프리미어는 LG전자가 선보이게 될 혁신과 비전을 본격 공개하는 행사다. 미 라스베이거스 만달레이베이 호텔에서 내년 1월 8일 오전 8시(현지 시간)부터 ‘Reinvent your fut
【투데이신문 변동휘 기자】 삼성전자 산하의 전장 및 오디오 전문기업 하만이 소비자 오디오 경험 강화를 위한 인수합병에 나섰다.하만 인터내셔널은 28일 음악 애호가를 위한 수준 높은 음악 관리, 검색 및 스트리밍 플랫폼 ‘룬(Roon)’ 인수를 발표했다. 룬은 음악 애호가를 위한 음악 재생 플랫폼이다. 음악 검색을 위한 풍부한 인터페이스, 대부분의 오디오 디바이스와의 호환성, 최상의 사운드를 제공하도록 설계된 재생 엔진 등이 특징이다. 모든 PC 운영 체계에서 사용 가능하며 ‘뉴클리어스(Nucleus)’라는 하드웨어 서버 장치 라인을
【투데이신문 박주환 기자】 SK텔레콤이 글로벌 메타버스 시장 공략을 위해 동남아 3개국 IT기업과 파트너십을 맺었다. SK텔레콤은 최근 말레이시아의 ‘셀콤 디지’, 인도네시아의 ‘아가테’, 필리핀의 ‘코스믹 테크’ 등 3개 기업들과 메타버스 플랫폼 ‘이프랜드(ifland)’ 관련 퍼블리싱 파트너십 협력 양해각서(MOU)를 각각 체결했다고 27일 밝혔다.‘셀콤 디지’는 말레이시아 1위 통신기업이며 ‘아가테’는 인도네시아 게임개발사 겸 퍼블리셔, ‘코스믹 테크’는 사물이동통신 플랫폼 및 디바이스 제조유통업체다. SK텔레콤은 이번 MOU
【투데이신문 변동휘 기자】 LG전자가 식물생활가전 ‘틔운 미니’의 고객경험을 확장한다.LG전자는 27일 크라우드 펀딩 플랫폼 와디즈를 통해 ‘틔운 미니용 나만의 키트 패키지’를 공개했다.나만의 키트 패키지는 5개의 홀이 있는 모듈형 키트 2개와 식물영양제로 구성된 패키지로, 내가 원하는 식물을 키우고 싶다는 고객들의 의견을 반영했다. 씨앗은 따로 제공하지 않고 원하는 식물을 직접 심도록 했으며, 여러 식물을 동시에 재배할 수도 있다. 가격은 9000원이다.이번 펀딩을 통해 틔운 미니가 포함된 특별한 세트도 구입할 수 있다. 틔운 미
【투데이신문 변동휘 기자】 삼성전자 스마트폰의 글로벌 영토가 재편될 것으로 전망된다. 필리핀 등 일부 국가에서의 점유율을 상실하나, 인도에서 이를 만회할 것으로 예상된다.시장조사업체 카운터포인트리서치는 24일(현지 시간) 발간한 분기별 스마트폰 시장 모니터 보고서를 통해 삼성전자가 올해 42개국에서 점유율 1위를 차지할 것으로 내다봤다. 전년 대비 4개국 줄어든 수치다.삼성 스마트폰이 점유율 1위 지위를 상실할 것으로 예상되는 국가는 필리핀, 알제리, 가나, 쿠웨이트, 불가리아, 베네수엘라 등 6개국이다. 보고서에 따르면, 역사적으