【투데이신문 김효인 기자】 삼성화재가 데이터 기반의 고객 맞춤형 헬스케어 서비스 ‘질환 예방 캠페인’을 운영한다고 26일 밝혔다.

삼성화재는 디지털 헬스케어 플랫폼 ‘애니핏 플러스’ 이용자에게 시기별로 유행하는 질환 및 증상, 예방 수칙 등의 건강정보를 제공하고 있다. 이번 가을철에는 진드기 물림으로 유발되는 쯔쯔가무시병을 안내한다. 

삼성화재는 고객 건강데이터를 분석한 결과 해당 질병이 10~11월에 급증하는 것이 확인된 데다 질병청의 통계 트렌드와도 유사해 고객의 신뢰도가 높을 것으로 기대하고  있다.

올 겨울에는 겨울철 유행성 질환에 취약한 성별, 연령 등을 분석해 고객별 맞춤 ‘질환 예방 안내서비스’를 제공할 예정이다. 삼성화재는 예방 캠페인뿐만 아니라 실질적인 건강관리 지원을 위해 지난 7월 혈당 모니터링 기반의 식단 및 운동습관 관리 서비스인 ‘슈가핏’을 출시한 바 있다.

삼성화재는 2019년 업계 최초로 고객 건강정보를 집적한 빅데이터 분석시스템을 구축해 현재까지 지속 운영 중이며, 보유고객 909만여명의 건강정보 빅데이터를 기반으로 한 고객 맞춤형 정보제공을 하고 있다. 또한 ‘웹크롤링(인터넷상의 정보를 추출하여 수집하는 기법) 기반 건강정보 모니터링 시스템’의 특허를 보유하고 있어 유행이 시작되는 질병에 대해 사전에 탐지하고 안내할 수 있다.

삼성화재 헬스케어사업팀 이해성 팀장은 “이번 질환 예방 캠페인으로 고객이 본인에게 필요한 건강정보를 미리 안내받는 차별화된 경험을 할 수 있다”며 “나아가 삼성화재가 고객에게 단순히 보험회사가 아닌 건강관리 전문 컨설턴트라는 새로운 역할로 자리잡기를 기대한다”고 말했다.